Responsabilités

Vous encadrez, formez et motivez une équipe d’IT Support Officers.
Vous organisez, planifiez et assurez la mises en oeuvre efficace des tâches au sein du département.
Vous définissez des KPIs et assurez le suivi des performances.
Vous supervisez et participez à la configuration, le paramétrage et l’installation des équipements du parc informatique (laptops, stations de travail, périphériques, imprimantes, téléphones, équipements réseau, etc.).
Vous supervisez la configuration et la maintenance des solutions d’infrastructure système (serveurs virtuels et physiques, sauvegardes, Windows AD).
Vous assurez le déploiement, la configuration et la mise à jour des logiciels. Vous veillez à la formation continue des utilisateurs.
Vous supervisez et participez au diagnostic et la résolution des dysfonctionnements informatiques matériels et logiciels.
Vous vous assurez d’une prise en charge et priorisation des demandes des clients internes et externes, en assurant un suivi efficace.
Vous supervisez la gestion des stocks de matériel informatique (stations de travail, imprimantes, toners, accessoires, etc.).
Vous suivez l’état des systèmes IT et surveillez la bonne exécution des sauvegardes.
Vous participez activement aux projets du département IT et proposez des améliorations continues.

Profil

Vous êtes titulaire d’un Bachelier en informatique ou équivalent par expérience.
Vous avez une expérience significative en support IT, avec une expérience en gestion d’équipe.
Vous êtes fédérateur et faites preuve de leadership.
Vous avez une bonne connaissance de Windows, r√©seau IP, VMware, Suite Microsoft 365
La connaissance d’Odoo est un atout
Vous avez un bon niveau d’anglais (oral et écrit).
Vous avez une bonne aisance relationnelle et êtes orienté client.
Vous êtes capable de travailler sous stress, vous avez l’esprit d’initiative et de prise de décision

Vous souhaitez devenir un acteur majeur dans la lutte mondiale contre le cancer ?

Chez Trasis, nous vous donnons l’opportunité de travailler avec des technologies de pointe et de contribuer à l’amélioration des techniques de diagnostic et de thérapie du cancer. Par votre action, vous aurez la possibilité d’avoir un impact positif sur les services rendus aux utilisateurs et aux patients.

La possibilité de participer à la construction et l’amélioration des processus dans une entreprise en pleine croissance.

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Un salaire attractif et flexible en fonction de votre expérience et de votre performance, assorti d’avantages extra-légaux.

IT Support Supervisor

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